红圈所教会我的10点争议解决技能
来源：LegalMVP律海芒芒（已授权转载）
作者：蒋睿鹏律师
所谓红圈所，简单讲，是八家中国顶级律所的总称。因为薪酬丰厚、业务高端、制度规范，长期以来，红圈所令无数中国法律人心向往之。
2018年至2022年期间，我有幸在一家红圈所北京办公室工作了约五年，主要从事争议解决业务。工作期间，在团队合伙人和高年级律师（Senior）的指导下，我接受了较为系统、规范的训练，养成了良好的职业习惯和职业素养，为后续继续做争议解决律师打下了坚实的基础。
根据个人的理解和感悟，从理念和技巧两个层面，我总结了我在红圈所学到的10点争议解决技能，供争议解决律师和法务同行参考。
01 用非诉的方式做诉讼
02 永远不要让客户感到意外
03 重要的沟通一定要留痕
04 站在受众者的角度看问题
05 善用Cover Letter
06 让法律文书看起来更美观
07 让法官看得下去你的证据册
08 帮客户省钱：该退的费一定要退
09 充分发掘证据
10 穷尽财产调查手段
须指出的是，本文中提到的10点争议解决技能，仅仅是我个人的归纳整理，属于管中窥豹之作，肯定无法反映原单位争议解决团队实务技能的全貌，更不是对八家红圈所争议解决实践全面总结。
另外，限于篇幅，本文的总结主要是纲要性质的。进一步的内容，我会在本周二晚的直播中展开分享，感兴趣的朋友可以预约直播进行收听。
一、理念篇
01 用非诉的方式做诉讼
“用非诉的方式做诉讼”，这是我之前团队合伙人和Senior的总结。我认为，这在很大程度上反映了红圈所争议解决团队的工作方式和理念。
在具体表现上，红圈所争议解决团队向客户和法院出具的文书，在形式和内容上都非常美观和精细。
例如，在接手案件之后，我们会向客户发出详细和规范的文件和问题清单，指导客户搜集和整理证据材料，仿佛是非诉律师向客户出具的法律尽职调查清单。审阅客户提供的首轮文件之后，还会再发出补充清单。
02 永远不要让客户感到意外
争议解决案件，往往是零和博弈，有胜有败。相应地，争议解决律师必须要做好对客户预期的管理。
在红圈所工作时，团队的合伙人经常说的一句话就是，“永远不要让客户感到意外”。
为了做到这一点，在接受委托后，团队律师会对案件中涉及的法律问题进行充分的法规和案例检索，向客户充分揭示案件可能的走向和潜在的风险，必要时，还会向客户出具详细的法律分析备忘录，让客户事事心中有数。
03 重要的沟通一定要留痕
出于便捷和效率考虑，很多时候，客户会倾向于通过微信甚至电话等即时通讯工具和律师沟通。有时候，出于工作需要，律师也难免会采取这些方式。
但是，上述方式往往难以保存沟通内容，也不利于双方团队的信息同步。如果案件周期比较长，或者双方团队成员有所变动，很多沟通内容都无从考证，不仅会增加重复汇报的工作量，也可能给律师执业带来极大的风险。
因此，我们团队的习惯是，重要的沟通一定要留痕，最好是通过电子邮件进行，并且要上传到所内网盘进行备份。
有时候，即便先通过微信或者电话进行了沟通，后续我们也会再补发一封正式的邮件，对沟通内容进行固定，方便客户进行查阅和提出反馈意见。
04 站在受众者的角度看问题
律师的核心价值，在于解决问题。而问题的妥善解决，往往依赖于有效的沟通。有效的沟通要求我们必须站在受众的角度看问题，精准地传递信息。
诉讼律师的受众，主要是两类，一是客户，二是裁判者（法官或仲裁员）。
为了精准地传递信息，在与客户的沟通中，我们会通过备忘录摘要、庭前待准备的证据清单等方式，帮助客户更容易地消化律师的意见、向上汇报以及协助律师开展诉讼工作。
在与法官的沟通中，我们会通过制作规范的证据册、图表和简版代理意见等方式，方便法院查阅证据、了解事实背景以及吸收我方的法律观点。
二、技巧篇
05 善用Cover Letter
在向法院或仲裁机构提交法律文书时，我们往往会事先准备一个Cover Letter。它的作用在于，一方面可以在团队内部梳理本次需要提交的材料，避免遗漏；另一方面，受理机构在收到我们提交的法律文书时，也能够快速地了解我方提交了哪些法律文书以及相应的份数。
如果有特殊的需求，我们也可以在Cover Letter中注明。例如，我们提供了对方的多个送达地址，并相应地增加了法律文书副本的份数，希望法院/仲裁机构同时而非先后进行送达，以提高送达效率。
06 让法律文书看起来更美观
让法律文书看起来更美观的方法有很多。例如，排版、字体、间距、行距规范统一，给法律文书制作封面，在每个段落前加上序号，给表格的表头填充颜色。
从我自己的经验来看，不管内容如何，从形式上看，红圈所出具的文件明显比非红圈所出具的要美观很多。
07 让法官看得下去你的证据册
之前听一个律师朋友讲过一个故事，有一个案子，一方提交了上千页的证据材料，却连个证据目录都没有。可以想见，这个案子的承办法官该有多无语。
在之前的团队，制作证据册时，我们会制作清晰、详尽的证据目录，给所有证据编上序号和页码。对于证据中重要的内容，我们还会采用原文摘录、高亮、贴标签等方式，方便法官查阅。
甚至，在起诉状和代理意见中，我们还会在相关段落详细注明相应证据的序号和页码，方便法官逐一对照。
08 帮客户省钱：该退的费一定要退
争议解决，是一项成本较高的活动。好的争议解决律师，不仅要帮客户打赢官司，还要帮助客户省钱。其中，很重要的一项就是申请退还诉讼费用。
有时候，一些缺乏经验的律师，不太了解胜诉方向法院预缴的诉讼费是可以申请退还的。还有的情况，因为部分法院退费的手续比较繁琐，一些法院的工作人员，也不顾当事人的意愿，坚持要求原告在执行程序中去向被告主张诉讼费用。
对于上述情况，我们的做法是，在取得生效胜诉判决后，代理律师应当明确提示客户其享有申请退费的权利，并积极和承办法官沟通退费事宜，除非被告明显有履行能力，否则，还是要建议客户向承办法官申请退费。
在之前承办的案件中，在深圳、北京、宁夏多地的法院，我们团队成功协助客户办理了退费，为客户节省了上数百万元的诉讼费用。
09 充分发掘证据
发掘证据的方法，根据民事诉讼法及司法解释的规定，常规而言，包括申请法院调查取证、责令对方当事人提交、申请证人出庭作证等。律师朋友们，对这些方式都相对熟悉。
如今是互联网时代，都说，互联网是有记忆的，很多社会经济活动都会在互联网留下印记，有时候也可以作为律师取证的途径。
有一次，我代理一家知名外资IT企业对一家地产公司提起仲裁，要求对方支付IT系统建设的服务费，但对于实际提供了相关服务这点，客户手里只有对方经理签署的服务确认报告，而且还没有原件。由于对方否认，仲裁庭特别提示了我方客户证据不足的风险。
庭后，经过公开途径检索，我们发现，关于客户为对方提供IT系统建设这点，有不少公开报道，包括对方企业的微信公众号，也有很多相关的信息。最终，在补充相关公开报道之后，仲裁庭支持了我方客户的全部仲裁请求，取得完胜。
10 穷尽财产调查手段
很多执行案件之所以陷入僵局，是因为申请执行人及代理律师完全依赖法院调查，没有充分发挥自身的主观能动性。坦率地讲，由于“案多人少”以及疫情等因素的限制，目前，大部分案件中，执行法院的财产调查措施仅限于利用网络查控系统进行查控。
其实，在调查对方财产线索上，申请执行人及代理律师有很多调查工作可以做。如果没法自行调查，也可以向法院申请出具调查令、发布悬赏公告，甚至对对方的住所/经营场所进行搜查、对对方的公司账目进行司法审计等。
例如，在我们此前办理的一个执行案件中，对方公司是一家医疗器械销售公司，经与客户沟通，我们了解到对方在当地的一些医院可能有应收账款，就当即向法院提供了这个信息，并向法院申请调取对方基本户的银行流水。
结果，执行法官一看流水就发现，对方账户上周期性地有几家医院汇入的货款，便向这些医院进行了调查走访，果然发现对方在其中几家医院还有上百万的应收账款。后来，这个案件成功执行到位，客户非常满意。
总结
10点技能总结完毕，大家想要了解进一步的细节，我们周二夜晚直播间见。
01 用非诉的方式做诉讼
02 永远不要让客户感到意外
03 重要的沟通一定要留痕
04 站在受众者的角度看问题
05 善用Cover Letter
06 让法律文书看起来更美观
07 让法官看得下去你的证据册
08 帮客户省钱：该退的费一定要退
09 充分发掘证据
10 穷尽财产调查手段
我也向从事争议解决业务的同行发出邀请，欢迎大家与我交流你在所在律所和团队中学到的争议解决技能，大家相互切磋、共同进步！